Vid kassan
- 01Gästen visar koden eller QR-koden på telefonen.
- 02Skanna QR-koden med kameran eller slå upp koden för hand. Saldo och giltighet visas.
- 03Ange beloppet som notan lyder på.
- 04Dra beloppet. Saldot uppdateras omedelbar.
Skanningen i kontrollpanelen använder telefonens egen kamera — du behöver inte köpa en skanner och inte installera någon app. Samma skärm läser både presentkort och biljetter: koden avgör själv vad som händer, så personalen behöver inte välja rätt skärm först.
Helt eller delvis
Ett kort är ett saldo, inte ett engångsvärde. Kostar besöket mindre än kortet är resten kvar till nästa gång. Kostar det mer drar du helt saldo och tar skillnaden som vanlig betalning.
| Kortets saldo | Notan | Du drar | Kvar |
|---|---|---|---|
| 1.000 kr. | 640 kr. | 640 kr. | 360 kr. |
| 1.000 kr. | 1.000 kr. | 1.000 kr. | 0 kr. — kortet stängs |
| 1.000 kr. | 1.250 kr. | 1.000 kr. | 0 kr. — gästen betalar 250 kr. själv |
Drog du åt helt tokigt?
Då ångrar du det. Strax efter en inlösen finns det en knapp vid kassan — «Ångra — lägg beloppet tillbaka» — och beloppet hamnar omedelbar tillbaka på kortet. Var kortet helt använt går det aktivt igen.
Ingenting raderas. Ångringen visas som sin egen bokföringsrad som pekar på den som den ångrar, så kortets historik visar både dragningen och rättelsen — det är så en revisor kan se vad som hände och det är därför saldot alltid kan räknas ut från bokföringsraderna.
Klippkort
Ett klippkort dras ett klipp i taget. Saldot faller med exakt ett klippvärde, och både du och kunden kan se hur många klipp som finns kvar.
Kortets status
| Status | Betyder |
|---|---|
| active | Kortet har saldo och kan användas. |
| redeemed | Saldot är använt. |
| expired | Giltigheten har utgått. |
| void | Kortet är annullerat, vanligtvis efter en återbetalning. |
| disputed | Köparens kortutgivare har bestridit betalningen. Kortet är pausat och kan inte lösas in tills tvisten är löst — vinner företaget blir det aktivt igen. |
Kontant utbetalning av restbelopp
Kunden har rätt att få ett restbelopp utbetalt kontant. Det registreras som sin egen bokföringsradtyp med den lagstadgade avgiftstaket, så din bokföring kan skilja en utbetalning från en vanlig inlösen — de två sakerna är inte samma sak i redovisningen.
Om något går fel
- Kunden hittar inte koden — skicka orderns kort igen från kontrollpanelen. Saldot följer kortet.
- Du drog fel belopp — kontakta oss. En inlösen är en postering i kortets historik, inte något som bara raderas.
- Kortet har gått ut — giltigheten kan förlängas från kontrollpanelen om du vill möta kunden.