Kom i gang

Indløsning

Indløsning er at trække et beløb fra kortets saldo. Der er ingen POS-integration og ingen særlig hardware — en telefon eller en tablet med dashboardet er nok.

Ved disken

1. 01Gæsten viser koden eller QR-koden på telefonen.
2. 02Scan QR-koden med kameraet, eller slå koden op i hånden. Saldo og gyldighed vises.
3. 03Indtast det beløb, regningen lyder på.
4. 04Træk beløbet. Saldoen opdateres med det samme.

Scan i dashboardet bruger telefonens eget kamera — der skal ikke købes en scanner, og der skal ikke installeres en app. Den samme skærm læser både gavekort og billetter: koden afgør selv, hvad der sker, så personalet ikke skal vælge rigtigt skærmbillede først.

Hel eller delvis

Et kort er en saldo, ikke en engangsværdi. Koster besøget mindre end kortet, bliver resten stående til næste gang. Koster det mere, trækker du hele saldoen og tager forskellen som almindelig betaling.

Kom du til at trække forkert?

Så fortryder du det. Lige efter en indløsning står der en knap ved disken — «Fortryd — læg beløbet tilbage» — og beløbet ryger tilbage på kortet med det samme. Var kortet brugt helt op, bliver det aktivt igen.

Der bliver ikke slettet noget. Fortrydelsen står som sin egen postering, der peger på den, den fortryder, så kortets historik viser både trækket og rettelsen — det er sådan en bogholder kan se, hvad der skete, og det er derfor saldoen altid kan regnes ud af posteringerne.

Klippekort

Et klippekort trækkes ét klip ad gangen. Saldoen falder med præcis én klipværdi, og både du og kunden kan se, hvor mange klip der er tilbage.

Kortets tilstande

Kontant udbetaling af restbeløb

Kunden har ret til at få et restbeløb udbetalt kontant. Det registreres som sin egen posteringstype med det lovbestemte gebyrloft, så din bogføring kan skelne en udbetaling fra en almindelig indløsning — de to ting er ikke det samme i regnskabet.

Hoteller: læg beløbet på gæstens regning

Kører I Mews, kan et indløst gavekort lægges direkte på gæstens regning. Så er kortet trukket ét sted og bogført ét sted, og receptionen skal ikke stemme to systemer af om aftenen.

1. 01Indsæt jeres Mews access token under Indstillinger. Den henter I i Mews.
2. 02Indløs kortet ved disken som altid.
3. 03Vælg gæsten på listen, der kommer frem. Beløbet lægges på regningen som en ekstern betaling af typen gavekort — med kortets kode på posteringen, så de to systemer kan stemmes af på én streng.

Én gang pr. indløsning. Trykker nogen igen, får de at vide, at beløbet allerede ligger på en regning — der bliver aldrig lagt to.

Hvis noget går galt

• Kunden kan ikke finde koden — send ordrens kort igen fra dashboardet. Saldoen følger kortet.
• Du trak et forkert beløb — kontakt os. En indløsning er en postering i kortets historik, ikke noget der bare slettes.
• Kortet er udløbet — gyldigheden kan forlænges fra dashboardet, hvis du vil imødekomme kunden.