Innløsning

Ved disken

1. 01Gjesten viser koden eller QR-koden på telefonen.
2. 02Skann QR-koden med kameraet, eller slå koden opp i hånden. Saldo og gyldighet vises.
3. 03Oppgi det beløpet regningen lyder på.
4. 04Trekk beløpet. Saldoen oppdateres med det samme.

Skanning i dashbordet bruker telefonens eget kamera — det skal ikke kjøpes en skanner, og det skal ikke installeres en app. Den samme skjermen leser både gavekort og billetter: koden avgjør selv hva som skjer, så personalet ikke skal velge riktig skjermvisning først.

Hel eller delvis

Et kort er en saldo, ikke en engangsverdi. Koster besøket mindre enn kortet, blir resten stående til neste gang. Koster det mer, trekker du hele saldoen, og tar forskjellen som vanlig betaling.

Kom du til å trekke feil?

Så angrer du det. Like etter en innløsning står det en knapp ved disken — «Angre — legg beløpet tilbake» — og beløpet går tilbake på kortet med det samme. Var kortet brukt helt opp, blir det aktivt igjen.

Det blir ikke slettet noe. Angringen står som sin egen postering som peker på den den angrer, så kortets historikk viser både trekket og rettelsen — det er slik en bokholder kan se hva som skjedde, og det er derfor saldoen alltid kan regnes ut av posteringene.

Klippekort

Et klippekort trekkes ett klipp av gangen. Saldoen faller med nøyaktig én klippverdi, og både du og kunden kan se hvor mange klipp som er igjen.

Kortets tilstander

Kontant utbetaling av restbeløp

Kunden har rett til å få et restbeløp utbetalt kontant. Det registreres som sin egen posteringstype med det lovbestemte gebyrloftet, så din bogføring kan skille en utbetaling fra en vanlig innløsning — de to tingene er ikke det samme i regnskapet.

Hvis noe går galt

• Kunden kan ikke finne koden — send ordrens kort igjen fra dashbordet. Saldoen følger kortet.
• Du trakk et feil beløp — kontakt oss. En innløsning er en postering i kortets historikk, ikke noe som bare slettes.
• Kortet er utløpt — gyldigheten kan forlenges fra dashbordet, hvis du vil imøtekomme kunden.