Funktion

Bordsbokning, som aldrig lovar ett bord som inte finns.

Gästen väljer dag, antal och tid på din egen sida, och sidan visar bara de tider då det faktiskt finns ett bord för dem. Du tar emot från kvällens lista, från en tidslinje bord för bord eller från en plan över lokalen, och telefonbokningar och walk-ins skrivs in på samma ställe. Driver du en nattklubb säljer du i stället kvällens bord och bordspaket på klubbens egen karta.

Skapa butik Se priser

Prova den själv längre ner

Så fungerar det

Tre steg

01
Ställ in kvällen
Serveringar med öppettider och hur länge ett bord är upptaget, dina bord i varje lokal, och vilka bord som kan skjutas ihop. Stängda dagar och julafton ställer du in en gång.
02
Gästen bokar på din sida
Dag, antal och tid i din egen butik. Bekräftelsen kommer via mejl med en länk där gästen själv kan flytta eller avboka bordet.
03
Du tar emot
Kvällens lista med allergier och anteckningar vid namnet, borden på en tidslinje och på planen. Gäster som har kommit, satt sig till bords eller uteblivit markeras med ett tryck.

Varför är det fullt?

Det gästen ser

lördag 17 januari

2 personer

17:30–19:30
18:00–20:00
18:30–20:30
19:00–21:00
19:30–21:30
20:00–22:00
20:30–22:30

Motorn som bokningssidan frågar ger er också orsaken. Välj en kväll och se vad gästen får och varför. I nattklubbsläge säljer samma sida bord med paket.

Vad möter gästen?

Ett bord för två kan få alla kvällens tider. Det finns inget att förklara, och det säger svaret också.

Det ni ser under Varför är det fullt?

7 av 7 tider kan bokas online för 2 personer.

Inga tider är spärrade.

Detaljerna

Det du bör veta

Systemet väljer bordet: Gästen får det minsta bordet som passar. Finns det lika stora bord i flera lokaler får de ett i den lokal du använder först. Två bord skjuts ihop när sällskapet är för stort för ett. Online får en gäst aldrig en tid som det inte finns ett bord till. För dig och personalen är det en varning som går att trycka förbi: det är din restaurang.
En plan över lokalen: Rita var borden står och se kvällen på planen: vilka bord som är lediga nu, vilka som får gäster inom en timme, och vem som sitter var. Planen kan ritas med musen, med fingret eller med tangentbordet.
Deposition eller avgift vid uteblivet besök: En servering kan ta en deposition när gästen bokar, eller spara ett kort som bara debiteras om gästen inte kommer. Det kan vara per person eller per bokning, och bara från ett visst antal gäster om du vill. Du väljer hur sent en gäst kan avboka kostnadsfritt, och gästen ser regeln innan de betalar. Pengarna går direkt till ditt eget Stripe-konto; Kuvert tar ingenting av dem.
Påminnelse, och «kommer ni fortfarande?»: Gästen får en påminnelse före bordet, och du kan be gästerna bekräfta en, två eller tre dagar innan. Ingen förlorar sitt bord på det; du ser bara vem som har svarat.
En gästbok med allergier: Varje gäst får en profil med besök, uteblivanden, allergier och dina egna anteckningar, och «4:e besöket» står på kvällens lista vid namnet. Gästboken är för dem som tar emot gästerna. Bokföraren ser rapporten, men inte allergierna.
Flytta från ditt gamla system: Hämta in bokningarna från resOS, DinnerBooking eller easyTable. Gästerna hamnar i gästboken, ingen får ett mejl om det, och kör du filen igen läggs ingenting till ovanpå.

Visa alla 20

En väntelista som skriver av sig själv: Är tiden tagen kan gästen skriva upp sig på väntelistan för kvällen. Blir ett bord ledigt får den som står näst i kön och som bordet passar ett mejl med en länk för att boka det. Bordet hålls inte, och den som bokar först får det. Men i 30 minuter skrivs ingen annan på väntelistan till om samma bord.
Prova innan gästerna kan se det: Första gången du slår på bordsbokning startar den i testläge: gästerna kan inte se något av det, men du kan testboka ett paket och få den riktiga biljetten, bekräftelsen och skanningen, märkta TEST och utan betalning. När allt är som det ska trycker du «Öppna bordsbokning för gäster».
Stora sällskap frågar i stället för att ringa: Är sällskapet större än du tar emot online kan gästen skicka en förfrågan med dag, önskad tid och antal. Du accepterar med tid och bord eller avböjer med några ord, och gästen får svar via mejl. En förfrågan håller inget bord och räknas in i planen först när du har sagt ja.
En betallänk till telefonbokningen: Ringer gästen om en kväll med deposition eller avgift skickar du en betallänk via mejl i stället för att be om kortnumret. Bordet hålls medan gästen betalar, och betalar de inte i tid går det vidare och du får besked.
Kvällens lista fungerar utan nät: Bryts anslutningen mitt i servicen öppnar dashboardet ändå med den senaste versionen av kvällens lista och visar när den är från. Den kan läsas och skrivas ut, och så snart nätet är tillbaka hämtar den sig själv igen.
Dina egna frågor: Fråga det du behöver veta när gästen bokar: vilken meny, vad som firas, om det kommer en barnvagn. Svaret står på bokningen tillsammans med frågan som den löd.
Gästerna säger hur det var: Efter besöket kan gästen ge ett betyg med ett tryck i mejlet och skriva om maten, servicen, stämningen och priset. Ett dåligt besök får du veta samma dag, och du kan svara gästen om de har sagt ja till det. Din länk till recensioner visas för alla som svarar, även för dem som inte var nöjda.
Dagens överblick på morgonen: De dagar det finns bokningar kommer ett mejl på morgonen vid den tid varje medarbetare väljer: hur många som kommer till varje servering och varje timme, och vad som måste vara på plats innan dörren öppnar.
Besked i telefonen om det som spelar roll: Varje medarbetare väljer själv vad de vill ha besked om, via mejl eller som notis i telefonen: nya bokningar, avbokningar och förfrågningar från stora sällskap, eller bara de stora sällskapen eller de sena avbokningarna, om det är dem som spelar roll. Ingen får besked om det de själva har gjort.
Rapport, och dina egna system: Gäster per kväll, veckodagar, var bokningarna kommer ifrån, och hur många som uteblev. Varje ny bokning, ändring och avbokning kan skickas vidare till ditt eget system med webhooks.
Nattklubb: klubbens karta med namngivna bord: Välj «Nattklubb» under Bordsbokning › Inställningar, så säljer bokningssidan kvällen i stället för ett klockslag. Gästen ser klubbens karta med loger och bord med namn, t.ex. Loge 1 och Front Row, och dansgolv, bar och DJ inritade, väljer ett ledigt bord och ett bordspaket till det och betalar direkt. Bordet avgör hur många som kommer in.
Bordspaket med priset per kväll: Ett paket skapas en gång: namn, vad som ingår (t.ex. «1 × Grey Goose 70 cl»), ett belopp till baren och priset en vanlig kväll. Samma paket gäller alla bord. På specialkvällar lägger du ett tillägg ovanpå, t.ex. +25 %, eller ger kvällen ett eget pris. Beloppet till baren utfärdas som ett presentkort som dras ner under natten.
«Ställ i ordning borden» i fem steg: Rita klubben från en mall, skapa paketen, välj kvällarna, sätt priserna och prova. Lägger du paketen på en serie följer de med till varje kväll som serien öppnar.
Dörren: «Bord i kväll»: Vid dörren står alla kvällens bord på en lista: namnet, paketet, hur många som har kommit och vad som är kvar av beloppet till baren. En skanning släpper in hela sällskapet, och ett bord kan hållas till en bestämd tid, t.ex. 00.30. Kommer ingen står det som försenat, och dörren bestämmer vem som får det.

Frågor

Vanliga frågor

Vad kostar bordsbokning?

Det är gratis upp till 25 bokningar i månaden. Bas kostar 149,00 Dkr för upp till 350, Plus 299,00 Dkr för upp till 750, och Obegränsad 449,00 Dkr i månaden, alla exkl. moms. Allt ingår i alla planer: väntelista, förfrågningar från stora sällskap, frågor, gästbok, gästernas omdömen, rapport, plan och webhooks. En nattklubbs bordspaket har ingen plan; de kostar avgiften per sålt paket, som en biljett.

Vad räknas som en bokning?

Alla bokningar som inte är avbokade eller avvisade, även en gäst som inte dök upp. En bokning räknas i den månad kvällen ligger i.

Vad händer om vi får fler bokningar än planen rymmer?

Ingen gäst avvisas, och planen byts inte av sig själv. När månaden är 80 % full får ägaren ett mejl, och igen när den är full. Bokningssidan tar fortfarande emot bokningar, och det är du som trycker om du vill byta plan.

Kan vi ta emot telefonbokningar och walk-ins?

Ja. De skrivs in på kvällens lista, och en walk-in sätts direkt till bords. Säger systemet att tiden är full kan du boka ändå. Reglerna är en varning för personalen och en gräns för gästerna online.

Kan personalen se allt?

Personalen ser kvällen och gästboken och tar emot bokningar. En chef kan också ställa in serveringar, stängda dagar och bord. Bokföraren ser rapporten, men inte gästernas telefonnummer och allergier, och bara ägaren kan byta plan och betalkort.

Kan vi ta deposition eller en avgift när gästen inte kommer?

Ja, på de serveringar du väljer. Avbokar gästen före fristen går depositionen tillbaka av sig själv, och ett sparat kort debiteras inte. Avbokar gästen för sent eller kommer inte, behåller du depositionen, eller så debiteras avgiften på kortet. Avbokar du själv bordet får gästen alltid tillbaka pengarna. Kuvert tar varken serviceavgift eller expeditionsavgift av pengarna. De går till ditt eget Stripe-konto.

Kan gästerna boka för ett stort sällskap?

Ja, när du slår på förfrågningar. Gästen skickar dag, tid och antal, och du svarar från kvällens lista med tid och bord eller med några ord om varför det inte går. Har ingen svarat när kvällen börjar stängs förfrågan, och gästen får besked.

Ber ni gästerna att recensera oss?

Bara om du slår på det. Då får gästen efter besöket ett mejl som frågar hur det var, och svaren är dina. De står på kvällens lista, i gästboken och i rapporten. Har du lagt in en länk till dina recensioner visas den för alla som svarar, oavsett betyg: Google tillåter inte att bara de nöjda gästerna skickas vidare.

Vad händer om internet går ner mitt i servicen?

Kvällens lista kan fortfarande öppnas på den telefon eller dator som senast hade den framme, och det står när den hämtades. Den kan läsas och skrivas ut men inte ändras, så att två medarbetare inte flyttar samma sällskap åt var sitt håll. När anslutningen är tillbaka hämtar listan sig själv igen.

Kan vi få besked i telefonen när en bokning kommer in?

Ja. Slå på notiser under Bordsbokning › Inställningar på den telefon eller dator som ska få dem, och välj vad den ska säga till om. Notisen visar antal, tid och namn, men aldrig gästens telefonnummer eller mejladress. På en iPhone måste Kuvert först läggas till på hemskärmen.

Kan en nattklubb sälja bord medan biljetterna säljs någon annanstans?

Ja. Säljer en arrangör biljetterna till kvällen genom till exempel Billetto eller Billetfix lägger du länken på kvällen. Då säljer du klubbens bord och bordspaket i Kuvert, och gäster som bara vill ha en biljett skickas vidare till arrangören.

Hålls ett bord medan gästen betalar?

Nej. Den som betalar först får bordet. Har någon annan just betalat för samma bord får gästen ett annat ledigt bord som är minst lika stort. Finns det inga fler är kvällen slutsåld, och pengarna betalas tillbaka av sig själva.

Passar för

I dokumentationen

Bordsbokning

Andra funktioner

Alla funktioner

Prova det på din egen sida.

Skapa butiken, anslut Stripe och lägg in dina produkter. Ingen månadsavgift på försäljningen och ingen bindningstid.