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Funktion

Tickets für Abende mit einer bestimmten Anzahl von Stühlen.

Ein Gutschein hat kein Datum. Ein Ticket hat sowohl ein Datum als auch eine Obergrenze: Es gibt so viele Plätze, und wenn sie weg sind, sind sie weg. Kuvert verkauft Tickets aus demselben Shop wie die Gutscheine, mit Preisen, die nacheinander öffnen, Abenden, die sich jede Woche wiederholen, und einem Warenkorb, in den der Gast einen Gutschein und zwei Abende für eine einzige Zahlung legen kann. An der Tür wird das Ticket mit der Kamera des Telefons eingecheckt.

01

So funktioniert es

Drei Schritte

  1. 01

    Erstellen Sie die Veranstaltung

    Name, Datum und wie viele Plätze es gibt. Das System behält die Kapazität im Blick, damit niemand sie sich merken muss.

  2. 02

    Gäste kaufen Tickets

    Dieselbe Zahlung wie bei allem anderen: MobilePay oder Karte. Das Ticket kommt per E-Mail mit seinem eigenen Code.

  3. 03

    Einchecken an der Tür

    Der Gast zeigt den Code, und die Tür checkt ihn ein. Ein Ticket, das bereits eingecheckt wurde, kann nicht noch einmal verwendet werden.

Die Warteliste

Was der Gast sieht

Aftenkoncert

60 von 60 Plätzen

Auf die Warteliste

Wir schreiben dir, wenn wieder Tickets frei werden. Es werden keine Tickets zurückgelegt. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.

Deine E-Mail

Dein Name (optional)

Mich eintragen

Das Feld erscheint von selbst, wenn es kein Ticket zu kaufen gibt, und verschwindet wieder, sobald es eines gibt.

Was passiert mit dem Abend?

Alle Plätze sind weg. Die Seite hat keine Karte zu verkaufen, also bietet sie das Einzige an, was ihr bleibt.

Es gibt gerade keine Karten, über die zu schreiben wäre, also wird nichts gesendet. Die Liste wartet.

Was ihr seht

7 warten

  • Astrid · a•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 06:20 eingetragen
  • Mikkel · m•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 07:55 eingetragen
  • Sofie · s•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 09:05 eingetragen
  • Jonas · j•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 10:30 eingetragen
  • Emil · e•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 11:25 eingetragen
  • Rasmus · r•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 12:20 eingetragen
  • Freja · f•••@eksempel.dkhat sich 15.01.26, 12:48 eingetragen

Die Einlassliste

Vinsmagning

22 von 37 eingecheckt

Noch 3 Plätze

Ticket

TKT-4M8P-3RJH

Zeige diesen Code am Eingang.

Gültiges Ticket, bereit für «Einchecken»

Das Ticket zeigt seinen QR-Code nur, wenn die Tür den Gast einlassen wird.

Wer steht an der Tür?

Das Ticket ist gültig und zeigt seinen QR-Code. Tippen Sie auf «Einchecken», und der Gast ist drin. Der Code ist verbraucht und wird nicht wieder angezeigt.

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Die Details

Was Sie wissen sollten

Ausverkauft bedeutet ausverkauft
Ist die Kapazität der Veranstaltung erreicht, können keine weiteren Tickets gekauft werden. Sie müssen den Verkauf nicht von Hand schließen, wenn der letzte Platz weg ist.
Das Ticket kann nur einmal verwendet werden
Das Einchecken ist ein einmaliger Vorgang. Deshalb spielt es keine Rolle, ob jemand die Bestätigung an einen Freund weiterleitet. Die zweite Person kommt mit demselben Ticket nicht hinein.
Das Ticket kann in der Geldbörse des Telefons sein
Der Gast tippt einmal auf der Ticketseite und hat das Ticket in Apple Wallet oder Google Wallet. So muss in der Schlange niemand nach einer E-Mail suchen, und der Code lässt sich vorzeigen, auch wenn das Telefon des Gastes keinen Empfang hat. Der eigentliche Check-in erfolgt auf Ihrem Bildschirm und braucht an der Tür weiterhin eine Verbindung.
Ausverkauft muss kein Abschied sein
Gibt es keine Tickets mehr, kann sich der Gast auf die Warteliste setzen, statt wieder zu gehen. Werden Plätze frei, schreiben wir so vielen, wie es Plätze gibt, in der Reihenfolge, in der sie sich eingetragen haben. Die Anzahl steht auf der Karte der Veranstaltung, und sie sagt Ihnen, ob der Abend noch einmal stattfinden sollte.
Preise, die nacheinander öffnen
Verkaufen Sie in Preisstufen, etwa «die ersten 100 für 150 DKK, danach 200 DKK», kann ein Preis warten, bis der vorherige ausverkauft ist. Wählen Sie beim Preis «Åbner når … er udsolgt», dann geht die nächste Stufe erst in den Verkauf, wenn der Vorverkauf weg ist, oder zu ihrem eigenen Datum, wenn das früher kommt. Es stehen nie zwei Stufen gleichzeitig zum Verkauf.
Jeden Freitag, bis auf Weiteres
Veranstalten Sie jede Woche denselben Abend, legen Sie ihn einmal an und drücken «Gentag hver uge». Kuvert öffnet die nächsten Wochen von selbst, entweder als Entwürfe, die Sie bearbeiten können, bevor sie in den Verkauf gehen, oder direkt im Verkauf, wenn Sie das möchten. Tage, an denen Sie geschlossen haben, etwa Heiligabend oder die Ferien, schließen Sie an der Serie, dann werden sie übersprungen. Abende, die es schon gibt, bleiben bestehen: Eine Serie bestimmt nur, was als Nächstes öffnet.
Alle 16 anzeigen
Ein Gutschein und zwei Abende in einer Zahlung
Der Gast kann mehrere Dinge in den Warenkorb legen, etwa Tickets für zwei Abende und einen Gutschein für einen Freund, und alles auf einmal bezahlen. Jedes davon wird eine eigene Bestellung in Ihrer Übersicht, sodass ein Abend erstattet werden kann, ohne dass der Gutschein berührt wird.
Ein Tisch ist ein Ticket
Ein Preis kann mehr als eine Person einlassen. «Tisch für 6» ist ein Ticket, sechs Plätze und ein QR-Code an der Tür. Die Zahl steht am Preis und nicht am Abend, sodass derselbe Abend sowohl Einzeltickets als auch ganze Tische verkaufen kann. Soll der Gast selbst angeben, wie viele Personen kommen, legen Sie stattdessen die Obergrenze fest, und er wählt die Zahl auf der Seite. Ein Nachtclub, der Tische auf der eigenen Karte des Clubs verkauft, macht das mit der Tischreservierung.
Mehrere Uhrzeiten am Abend, und eine Obergrenze für Tische
Ein Abend kann mehrere Uhrzeiten haben, etwa 17.30, 19.00 und 21.00 Uhr, und jede Uhrzeit kann sowohl eine Zahl an Plätzen als auch eine Zahl an Tischen haben. Die beiden Zahlen sind nicht dasselbe: 55 Plätze auf 13 Tischen sind nach 13 Gruppen voll, egal wie klein sie sind. Die Seite zeigt die Zahl, die zuerst ausgeht. Die eigene Uhrzeit des Gastes steht auch auf dem Ticket in der Wallet des Telefons, sodass es vor der Zeit des Gastes erscheint und nicht vor der des Abends.
Absage wird als Rückerstattung bearbeitet
Müssen Sie absagen, erstatten Sie die Bestellung im Dashboard. Das Geld geht über Stripe von dem Konto zurück, auf dem die Zahlung eingegangen ist.
Das eigene Plakat des Abends
Jede Veranstaltung kann ein eigenes Bild haben. Es steht oben auf der Seite der Veranstaltung, neben dem Abend in der Liste des Shops, auf dem Ticket, das der Gast vorzeigt, und in den E-Mails, die verschickt werden. Es ist auch das Bild, das mitkommt, wenn der Link auf Instagram oder in einem Gruppenchat geteilt wird. Das Bild wird nie beschnitten, ein Plakat im Hochformat kommt also überall vollständig an.
Eine Kaution, die man trinken kann
Ein Tisch kann einen Betrag für die Bar mitbringen. Der Gast bezahlt den Tisch und erhält den Betrag im selben Moment als Kuvert-Gutschein zurück, auf Wunsch mit einem Bonus obendrauf. Das Guthaben zählt im Lauf des Abends auf dem Bildschirm des Gastes herunter, und genau dort wird der Mindestumsatz zu einer Zahl, die alle sehen können. Eine Kassenintegration braucht es dafür nicht: Der Betrag wird auf Kuverts Bildschirm neben der Kasse abgezogen.
Tickets anderswo, Tische bei Ihnen
Verkauft ein Veranstalter die Tickets für einen Abend etwa über Billetto oder Billetfix, hinterlegen Sie den Link am Abend unter «Tickets werden anderswo verkauft». Dann zeigt Ihre Seite «Ticket bei … kaufen» neben Ihren eigenen Tischen, und der Gast kann trotzdem bei Ihnen einen Tisch reservieren.
Mit einem Abend beginnen, den Sie schon einmal veranstaltet haben
Speichern Sie einen Abend als Vorlage, und beginnen Sie den nächsten daraus mit «Aus Vorlage starten», dann müssen die Preise nicht noch einmal eingegeben werden. Dasselbe gilt für Produkte und Kampagnen.
Ihre eigene Website zeigt das Programm
Haben Sie eine Website mit einem Programm, kann sie die Abende von Kuvert abrufen: Name, Datum, Plakat, Line-up, Preise und was noch übrig ist. Ändern Sie einen Abend, kann Ihre Seite sofort Bescheid bekommen, sodass das Programm nie etwas anderes sagt als der Shop.
Tickets und Gutscheine in der gleichen Buchhaltung
Ticketverkauf steht neben Gutscheinverkauf in Ihren Zahlen, sodass Sie sehen können, was die Veranstaltungen wirklich beigetragen haben.
03

Fragen

Häufig gestellte Fragen

Können wir mehrere Tickettypen für die gleiche Veranstaltung verkaufen?

Ja. Dieselbe Veranstaltung kann zu mehreren Preisen verkauft werden, etwa Standard und VIP oder Fleischmenü und vegetarisches Menü, und der Gast gibt für jeden eine Anzahl an, sodass es eine Bestellung und eine Zahlung wird. Jeder Typ kann seine eigene Anzahl von Plätzen und sein eigenes Verkaufsfenster haben, und ein Typ kann warten, bis ein anderer ausverkauft ist. Die Kapazität der Veranstaltung bleibt die Gesamtobergrenze.

Was, wenn ein Gast nicht erscheint?

Das Ticket steht als nicht eingecheckt. Der Platz ist verkauft, und Sie sehen in der Übersicht, wer gekommen ist und wer nicht.

Kann ein Gast mehrere Tickets auf einmal kaufen?

Ja. Jedes Ticket bekommt seinen eigenen Code, sodass Gäste einzeln eingecheckt werden können, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.

Müssen wir einen Scanner an der Tür verwenden?

Es gibt einen Scanner, und Sie haben ihn bereits: Der Check-in läuft im Dashboard auf einem Telefon oder Tablet, dessen Kamera den QR-Code des Tickets liest. Keine spezielle Ausrüstung, und der Code lässt sich jederzeit stattdessen von Hand eingeben.

Kann der Gast das Ticket in der Geldbörse des Telefons speichern?

Ja, sowohl in Apple Wallet als auch in Google Wallet. Die Schaltflächen stehen auf der Ticketseite, der Gast tippt einmal, und das Ticket liegt danach mit seinem QR-Code im Telefon. Der Gast kann es ohne Empfang vorzeigen; der Check-in an der Tür braucht weiterhin eine Verbindung.

Was passiert, wenn eine Veranstaltung ausverkauft ist?

Die Seite zeigt, dass ausverkauft ist, und bietet dem Gast einen Platz auf der Warteliste an. Werden Plätze frei, etwa durch eine Rückerstattung, eine größere Kapazität oder eine weitere Ticketart, schreiben wir so vielen, wie es Plätze gibt, in der Reihenfolge, in der sie sich eingetragen haben. Für niemanden wird ein Ticket zurückgelegt, und das steht auch in der E-Mail. Sie müssen nichts tun; die Liste und die Anzahl stehen bei der Veranstaltung.

Können wir Tischreservierungen entgegennehmen, ohne etwas zu berechnen?

Ja, mit der Tischreservierung: Der Gast wählt Tag, Personenzahl und Uhrzeit auf Ihrer Seite und bekommt einen Tisch, der passt. Der Gast bezahlt nichts, es sei denn, Sie verlangen eine Anzahlung. Bis zu 25 Reservierungen im Monat ist das kostenlos. Für einen Abend mit festem Menü und fester Platzzahl kann ein Ticket auch 0 DKK kosten: Der Gast gibt seine E-Mail-Adresse an, bekommt sofort die Bestätigung, und der Platz ist von der Seite verschwunden. Es fällt keine Bearbeitungsgebühr an, wenn nichts zu bezahlen ist, und der Gast kann über die Bestätigung absagen, sodass der Platz in derselben Sekunde wieder auf der Seite steht.

Kann ein Gast ein Ticket stornieren, für das wir Geld genommen haben?

Nein. Eine Absage gilt nur für das, was nichts gekostet hat. Ein bezahltes Ticket kann nur von Ihnen erstattet werden. Eine Stornierung wäre sonst eine Schaltfläche, die den Kauf des Gastes löscht, ohne das Geld zurückzugeben. Soll ein bezahltes Ticket zurückgehen, machen Sie das als Erstattung im Dashboard.

Kann ein Tisch einen Betrag für die Bar mitbringen?

Ja. Hinterlegen Sie beim Preis einen Betrag und auf Wunsch einen Bonus. Sobald der Tisch bezahlt ist, wird der Betrag als gewöhnlicher Kuvert-Gutschein an die Person ausgestellt, die das Ticket hält, etwa «zahl 2.000, trink für 2.200». Das Guthaben wird auf Ihrem Bildschirm abgezogen wie bei jedem anderen Gutschein, und der Gast sieht auf seinem eigenen, was übrig ist. Was nicht ausgegeben wird, gehört weiterhin dem Gast: Die Karte gilt 36 Monate wie alle anderen. Der Betrag selbst darf nicht größer sein als der Preis. Sonst wäre der Kauf ein Gutschein mit einem Datum darauf, und Gutscheine haben 14 Tage Widerrufsrecht, das ein Ticket für ein bestimmtes Datum nicht hat. Der Bonus obendrauf darf den Gesamtbetrag gern höher treiben.

Müssen wir denselben Freitag jede Woche neu anlegen?

Nein. Legen Sie den Abend einmal an und drücken Sie «Gentag hver uge», dann öffnet Kuvert die kommenden Wochen von selbst. Sie kommen als Entwürfe, sodass Preise und Line-up korrigiert werden können, bevor sie in den Verkauf gehen, oder direkt in den Verkauf, wenn Sie das einschalten. Tage, an denen Sie geschlossen haben, schließen Sie an der Serie, und veranstalten Sie an einem der Tage der Serie einen Sonderabend, weicht der normale Abend dafür.

Testen Sie es auf Ihrer eigenen Seite.

Legen Sie den Shop an, verbinden Sie Stripe, und fügen Sie Ihre Produkte hinzu. Keine Monatsgebühr auf den Verkauf und keine Vertragsbindung.