# Stripe Connect Kuvert bruger Stripe Connect med direkte betalinger. Det betyder, at købers penge går ind på din egen Stripe-konto, og at Kuvert kun trækker sit gebyr af den enkelte handel. ## Hvorfor det er sat sådan op Der findes to måder at bygge en gavekortsplatform på. Den ene lader platformen tage imod pengene og udbetale videre til forretningen. Den anden lader betalingen gå direkte til forretningen og trækker kun et gebyr. Kuvert gør det sidste. - Du venter ikke på en månedlig udbetaling fra os — der er ingen udbetaling fra os. - Går Kuvert ned i morgen, ligger dine penge stadig på din egen Stripe-konto. - Fordi pengene aldrig passerer Kuvert, udløser gavekortsalget ikke krav om e-pengelicens hos os. ## Sådan forbinder du 1. Åbn Oversigt i dashboardet — det er den første side, du lander på. 2. Vælg at forbinde Stripe. Du sendes over til Stripe. 3. Log ind på en eksisterende konto, eller opret en ny undervejs. 4. Udfyld Stripes legitimering og send den. 5. Du sendes tilbage til Kuvert, hvor status opdateres. ## Hvad Stripe spørger om Legitimeringen er Stripes, ikke Kuverts. Hav følgende klar, så tager det typisk få minutter: - CVR-nummer og den registrerede virksomhedsadresse. - Oplysninger om ejere og tegningsberettigede. - Bankkonto til udbetaling. - Legitimation for den, der opretter kontoen. > **Vigtigt:** Du kan ikke sælge, før Stripe har godkendt kontoen. Det er det eneste, der mangler — når Stripe åbner for betalinger, åbner din butik automatisk. ## MobilePay MobilePay er en kapacitet på din Stripe-konto, som skal være aktiveret. Er den ikke det endnu, kan kunderne betale med kort imens. Vi henter kapabilitetsstatus fra Stripe, så dashboardet viser, hvad der faktisk er slået til. ## Gebyrer | Hvem | Hvad | Hvor det trækkes | | --- | --- | --- | | Kuvert | Servicegebyr: 2 % + moms af salget | Trækkes på handlen gennem Stripe (momsen får du retur) | | Stripe | Stripes egne transaktionsgebyrer | På din Stripe-konto | ## Refundering Refunderer du en ordre fra dashboardet, går pengene retur gennem Stripe fra den konto, betalingen landede på. Uindløste kort på ordren annulleres samtidig. Køberen får besked, når Stripe har bekræftet, at pengene er på vej — med beløbet, ordrenummeret, og at der typisk går 5–10 bankdage, før det står på kontoen. Mailen sendes, når pengene rent faktisk er sendt retur, ikke når I trykker, og den er den samme, uanset hvordan ordren blev refunderet. Er kortet sendt til en anden end køberen, får modtageren sin egen besked om, at kortet ikke længere kan bruges — eller at beløbet er sat ned, hvis kun en del af købet er betalt tilbage. Den nævner hverken køberen eller beløbet, der er sendt retur; den siger, hvad der står på kortet nu, og henviser til jer. Uden den ville modtageren først opdage det ved disken, med en mail fra jer i hånden, hvor der står et beløb, kortet ikke har mere. > **Bemærk:** Beskeden går kun til modtagere, der rent faktisk har fået kortet. Et kort, der er sat til at blive sendt senere — en julegave, købt i november — og som bliver refunderet inden da, sender ingenting: modtageren har ikke set gaven endnu.